当摆烂金丝雀，嫁给了高冷保镖 - 第204章 系统的问题

    第二天早上六点，厉锋准时醒了。
    哪怕昨天搬了一整天的东西，他这二十多年雷打不动的生物钟还是把他在六点整唤了起来。
    他没有立刻动，侧过身看了一眼怀里的人。
    郑潯佳睡得正沉。
    昨晚她在他怀里几乎是一秒就陷进了梦里，睡到现在连姿势都没怎么换过。
    她整个人埋在蓬鬆的鹅绒被里，只露出一颗小脑袋，长长的睫毛安静地搭在眼下，唇瓣微微张开，呼出的气息又轻又匀。
    她颈侧那一抹昨晚被他吸出来的浅红印子还没消，在新家床头小檯灯的余暉里若隱若现。
    厉锋的视线在那一抹浅红上停了两秒，隨即移开。
    郑潯佳没醒，迷迷糊糊地“嗯”了一声，往他怀里又拱了拱，找了个更暖的位置。
    厉锋慢慢从她怀里抽出胳膊，又把被子重新替她拢好。下了床，他隨手把床头小檯灯关上，走到窗边把窗帘缝隙拉得更严实了一点。
    他穿好衣服，去浴室快速地刷牙洗脸。
    冬日清晨六点半，外面的天还是灰濛濛的。
    厉锋穿上外套，站在玄关穿鞋。
    今天早上他不打算自己做早饭，昨晚才搬过来，厨房里那些米麵油酱料都还没正式归位，做一顿简单的早饭也得折腾半小时。
    他出门的时候顺手把家里的钥匙收进口袋，“咔噠”一声把门带上。
    院子里的小铁艺门推开，外面是青藤雅苑还没醒透的清晨。
    冬天的风颳得很冷，但小区里已经有早起遛弯的老人，穿著厚厚的羽绒服，戴著毛线帽，拎著一只装著豆浆的塑胶袋。
    走出小区大门，厉锋朝东边那条小街走了过去。
    小区门口往东大概一百米，有一条不算宽的小街，街上稀稀拉拉地开著几家早点铺。
    这是厉锋之前就留意过的地方，他想著以后早上他和潯佳要是不想自己做饭，下楼走两步就能解决。
    最里面的包子铺只有两张小桌子，门口一只大蒸笼“咕嘟咕嘟”地冒著白雾。
    店主是个五十来岁的中年男人，正蹲在蒸笼边一笼一笼地往外拣包子，旁边一只大铁桶里熬著粥。
    厉锋走过去，在那张靠窗的小桌前坐下。
    “小伙子吃点啥？”老板熟练地擦了一下桌子。
    “一笼鲜肉的，一碗豆浆。”厉锋说著，又想了想，“再来两个茶叶蛋。”
    “好嘞——”
    不一会儿，一笼热气腾腾的鲜肉包子和一碗香浓的现磨豆浆就端到了他面前，旁边还配了一小碟自家醃的酱黄瓜和两个剥好壳的茶叶蛋。
    他吃饭速度很快，没用十分钟就解决了这一笼包子。
    “老板，”他放下筷子，“再帮我打包两个鲜肉包子，一碗豆浆，再来两个茶叶蛋。”
    “小伙子带回去给媳妇吃啊？”老板笑呵呵地一边打包一边问。
    “嗯。”厉锋点点头。
    “瞧瞧，多疼媳妇儿。”
    厉锋很快回了家里，把早餐放在厨房檯面上，家里有微波炉，等郑潯佳醒来热一热就能吃。
    厉锋骑著摩托车从青藤雅苑出来，沿著主干道往公司去。
    摩托车停在孵化园楼下的车棚里。
    厉锋到的时候才七点二十分。
    整个楼层基本上只有锋行同城那一片亮著灯，其他公司的员工还没到。
    老赵已经在了。
    “锋哥。”老赵抬起头，眼底有一圈青黑，“你来了。”
    厉锋一看他这副状態，眉头就微微皱了一下。
    “昨晚没睡好？”
    “……一夜没合眼。”老赵嘆了口气，把手里的一沓列印纸推到厉锋面前，“你看看这个。”
    厉锋拉开椅子坐下，拿起那沓纸看了起来。
    那是昨天一整天的客诉记录，满满的两页a4纸。
    “中午十二点零五分，滨大学子餐厅2號窗口，订单#3471，骑手送错地址，客户投诉。”
    “中午十二点二十一分，工大老食堂，订单#3489，系统漏单，骑手没收到推送，客户等了四十分钟才有人接单。”
    “中午十二点三十八分，师范南门，订单#3502和#3503合併显示，骑手只送了一个，被客户骂了。”
    “晚上六点零七分，孵化园b座，订单#3651，下单成功但商家端没显示，骑手到了商家被告知没单子。”
    ......
    厉锋一行一行地往下看，眉头越皱越紧。
    光是昨天一天，类似的投诉就有二十三条。
    “中午十二点到十二点四十的，”老赵在旁边低声说，“占了十八条。晚上六点到六点半的，占了三条。”
    “……”
    厉锋沉默了。
    他把那沓纸往桌上一搁，靠在椅背上，闭著眼睛揉了一下太阳穴。
    这个问题他其实已经发现一周了。
    锋行同城最早是用wap端网页接单，商家在自己的手机或者电脑上打开一个网页，填写订单信息、客户地址、商品和金额，提交。
    系统会自动把这条单子推送到附近最近的骑手手机上，骑手接单、取货、配送、確认送达。
    当初每天订单量也就一百出头，这套简单的wap系统完全够用。
    可是这两个月不一样。
    锋行扩到了几个高校片区，每天的订单量从一百出头一路攀升。
    订单量和骑手数量不断增加，wap系统还是最早那一套。
    结果就是，每到中午十一点半到十二点半、晚上五点半到六点半这两个用餐高峰期，订单像潮水一样涌进来，伺服器直接顶不住了。
    带宽不够，页面卡顿，订单推送不及时，骑手手机上半天收不到单，好几条订单同时进来，系统漏推。
    有时候骑手抢单按了十几下都没反应，单子就卡死了，商家端有时候发出去的单子，骑手端根本没显示，骑手送错地址、漏单、超时，客诉一片。
    厉锋这一个月，每次到中午十二点和晚上六点这两个时间段，都会专门盯著公司的客诉电话。
    每隔几分钟就会响一次，都是客户在投诉“我等了四十分钟还没到”“你们骑手送错地方了”“我下单半天没人接”......
    他知道这是系统的问题，不是骑手的问题。
    可是问题摆在这里，他没法靠继续招骑手解决，这是底层架构的硬伤。
    “锋哥，”老赵的眼眶都红了，“昨天晚上我就在这儿盯著客诉电话，电话从傍晚五点半响到七点半，一刻没停。我真的，我真的扛不住了。”
    他靠在椅背上，长长地嘆了一口气：
    “咱们要是再不解决这事儿，迟早要砸招牌。一个客户被坑一次，他就再也不下单了。咱们好不容易在几个高校做起来的口碑，全得搭进去。”